ご確認ください：

 ●MagSafe搭載のiPhone（iPhone 12シリーズまたは以降）であること。

 ●付属の充電ケーブルを使用してください。

 ●電源アダプターまたは USB ポートの出力が 20W 以上であること。

 ●保護ケースの厚さが2mm以下であること。

 ●スマホと充電器の間に金属製のアクセサリー、クレジットカード、ポップソケットがないこと。

ワイヤレス充電の速度に関する追加情報：

 ●ワイヤレス充電は有線充電ほど高速ではありません。

 ●スマホで同時に開くアプリケーションの数を制限すると、充電速度が向上します。

 ●高温になると充電速度が低下し、電力が制限されます。

 ●Phoneの充電が80%で止まってしまう場合は、「最適化バッテリー充電」が原因かもしれません。オフにすることで改善されるかどうかご確認ください。「電の最適化」を有効にしていない場合は、iOSのアップグレードが原因の場合がほとんどです。アップグレードするか、次回のシステムアップグレードをお待ちください。

それでも問題が解決しない場合は、ESRカスタマーサポートまでお問い合わせください。その際、より迅速な解決策をご提案できるよう、既ににお試しになった対処法も一緒にお知らせください。

充電できない、または充電速度が遅いのは、通常、厚い保護ケースを使用しているか、AirPods充電ケースのモデルを間違えていることが原因です。

 ● お使いの AirPods 充電ケースがワイヤレス充電に対応しているかどうかをご確認ください。外側にインジケータライトがある AirPods 充電ケースはワイヤレス充電に対応しています。詳細については、こちらhttps://support.apple.com/en-us/HT209580   を参照してください。

 ● AirPods 保護ケースの厚さが2mm以下なこと。

 ● AirPods 充電ケースが、充電パッドの中央に正確に配置されていること。

 追加情報

 ● ワイヤレス充電は有線充電ほど高速ではありません。

 ● 充電器のAirPods用最大出力は5Wです。

 ● AirPodsケースのインジケータランプは、電源オン時に8秒間表示されますが、充電中は点灯したままになりません。

それでも問題が解決しない場合は、ESRカスタマーサポートまでお問い合わせください。その際、より迅速な解決策をご提案できるよう、既ににお試しになった対処法も一緒にお知らせください。

磁気吸着の問題は、多くの場合、互換性のないスマホモデルまたは非磁性ケースによって引き起こされます。

ご確認ください：

 ●お使いのスマホがMagSafe搭載のiPhone（iPhone12シリーズまたは以降）であること。

 ●お使いのケースがMagSafeケースまたはマグネットリング付きケースであること。

スマホを充電パッドに取り付けると、CryoBoost™ファンとステータスライトが自動的にオンになります。

CryoBoost™オン/オフボタン(充電器の底面)を押し、すべてをオフにすると、暗所充電モードになります。

注意: 暗所充電モードでは、CryoBoost™急速充電機能は使用できません。