取付前に必ずセットアップビデオを見てください。

ご確認ください：

 1.マウントを設置する表面は、固く、滑らかで、均一な場所を選んでください（凹凸のある表面には設置できません）。

 2.付属のクリーニングキットを使用して、取り付け面を完全にクリーニングし、乾燥させます。

 3. 完全に接着させるために30分待ちます。

 位置を変更するには、ベースをはがし、ベースをすすいで自然乾燥させ、マウントを再度取り付けます。

それでも問題が解決しない場合は、ESRカスタマーサポートまでお問い合わせください。その際、より迅速な解決策をご提案できるよう、既ににお試しになった対処法も一緒にお知らせください。

磁気吸着の問題は、多くの場合、互換性のないスマホモデルまたは非磁性ケースによって引き起こされます。

ご確認ください：

 ●お使いのスマホがMagSafe搭載のiPhone（iPhone12シリーズまたは以降）であること。

 ●お使いのケースがMagSafeケースまたはマグネットリング付きケースであること。