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iPad用ESR デジタルペンシル
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6C001
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よくあるご質問
Pencilは磁気によるペアリングおよび充電に対応していますか?

● Pencilはペアリング不要で、箱から出してすぐに使えます。スタイラスの上部をダブルタップするだけで使用できます。(注:シングルタップやゆっくりダブルタップしても電源は入りません)。

 

● Pencilはマグネット充電に対応しておらず、USB-C経由でのみ充電できます。

なぜPencilは私のデバイスで動作しないのですか?

● このESRペンシルは、2018年以降に発売されたiPadモデルのみに対応しており、スマートフォンやその他のタッチスクリーンデバイスには対応していません。

 

● ペンシルが十分に充電されていることを確認してください。

 

● iPadにApple Pencilが接続されている場合、ESR Pencilは動作しません。まずiPadからApple Pencilのペアリングを解除してください。

 「設定」>「Bluetooth」と進み、Bluetoothがオンになっていることを確認します。同じ画面で、「マイデバイス」からApple Pencilを探します。見つけたら、情報をタップし、「このデバイスを忘れる」をタップします。


それでも問題が解決しない場合は、ESRカスタマーサポートまでお問い合わせください。その際、より迅速な解決策をご提案できるよう、既ににお試しになった対処法も一緒にお知らせください。

なぜPencilにラグが発生するのですか?

● 一時的な不具合でPencilが遅れることがあります。これを解決するには、iPadの電源を切り、再度オンにしてください。

 

● Pencilが十分に充電されていることを確認してください。

 

● ペン先がしっかりとねじ込まれていることを確認し、壊れている場合は先端を交換してください。

 

● スクリーン保護フィルムなしでPencilを使用してみてください。


それでも問題が解決しない場合は、ESRカスタマーサポートまでお問い合わせください。その際、より迅速な解決策をご提案できるよう、既ににお試しになった対処法も一緒にお知らせください。

Pencilに傾き感知機能は搭載されていますか?

はい。このPencilはApple Notesアプリでのみ傾き感度機能が有効化されますが、OneNoteやGoodNotesのような他のアプリでは機能しません。

Pencilに筆圧感知機能は搭載されていますか?

いいえ。筆圧感知はApple Pencilの特許機能です。

ESRの保証はどのようになっていますか?
ESRの全製品には12ヶ月の保証が付いています。サポートへご連絡いただければ、24時間以内に個別に対応させて頂きます。
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