マグネットはiPadの重量を持ち上げるように設計されていない為、

iPadケースを使用する際は、カバーではなく、必ずiPadを直接手に取ってください。

ケースを装着したままApple Pencilを充電できない場合は、Pencilカバーを使用している事が原因の可能性があります。Pencilカバーを取り外し、再度Pencilの充電をお試しください。

それでも問題が解決しない場合は、無料交換いたしますので、弊社までご連絡ください。

ご注文のケースがお使いのデバイスに合わない場合は、デバイスのモデル名または番号をお知らせください。返品なしで、正しいサイズをお送りします。

デバイスモデルの確認方法

iPad：「設定」>「一般」>「バージョン情報」>「モデル名/モデル番号」

お手元に届いた商品の写真を送付先住所とともにお送りください。無料で交換品をお送りいたします。